Адміністративні послуги в Івано-Франківську надає Департамент адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, у місті його називають ЦНАП Івано-Франківська. Головний офіс працює на вулиці Незалежності, 9, ще чотири точки є на БАМі, Пасічній, Каскаді й в Опришівцях, а в селах громади працюють 14 територіальних підрозділів і 4 віддалені робочі місця. Головний офіс з понеділка по середу приймає з 9:00 до 17:00, у четвер до 20:00, у п’ятницю й суботу до 16:00, без перерви.
| Район | Адреса |
|---|---|
| Центр (головний офіс) | вул. Незалежності, 9 |
| БАМ | вул. Гетьмана Мазепи, 185 |
| Пасічна | вул. Галицька, 124-А |
| Каскад | вул. Івана Павла ІІ, 4 |
| Опришівці | вул. Отця І. Блавацького, 1 |
ЦНАП у кожному районі Івано-Франківська
У головному офісі й у всіх територіальних підрозділах працює електронна черга.
Головний офіс ЦНАП, вул. Незалежності, 9
Головний офіс працює без перерви, у четвер до 20:00 і в суботу до 16:00. Телефони (0342) 75-01-19, 75-20-61 і 099 157 39 11, пошта [email protected]. У приміщенні є POS-термінали, платіжні термінали самообслуговування та банкомат.
У цьому ж будинку Управління реєстраційних процедур зі своїм графіком: з понеділка по четвер з 9:00 до 17:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:00, без перерви, субота й неділя вихідні.
Авто паркують на вулицях Сотника Мартинця й Галицькій (платно), велопарковка є на Незалежності, 9 (безкоштовно).
ЦНАП на БАМі, вул. Гетьмана Мазепи, 185
Територіальний підрозділ «БАМ» працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00.
ЦНАП на Пасічній, вул. Галицька, 124-А
Територіальний підрозділ «Пасічна» працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00.
ЦНАП на Каскаді, вул. Івана Павла ІІ, 4
Територіальний підрозділ «Каскад» працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00.
ЦНАП в Опришівцях, вул. Отця І. Блавацького, 1
Точка ЦНАП в Опришівцях працює за тим самим графіком, що й підрозділи на БАМі, Пасічній і Каскаді: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00.
Графік роботи ЦНАП
| День | Незалежності, 9 | Реєстраційні процедури, Незалежності, 9 | БАМ, Пасічна, Каскад, Опришівці |
|---|---|---|---|
| Понеділок, вівторок, середа | з 9:00 до 17:00 | з 9:00 до 17:00 | з 8:00 до 17:00 |
| Четвер | з 9:00 до 20:00 | з 9:00 до 17:00 | з 8:00 до 17:00 |
| П’ятниця | з 9:00 до 16:00 | з 9:00 до 16:00 | з 8:00 до 16:00 |
| Субота | з 9:00 до 16:00 | вихідний | вихідний |
| Неділя, державні свята | вихідний | вихідний | вихідний |
| Перерва | без перерви | без перерви | з 12:00 до 13:00 |
ЦНАП у селах Івано-Франківської громади
Територіальні підрозділи працюють у Черніїві (вул. Стасюка, 4), Підлужжі (вул. Шевченка, 39), Підпечерах (вул. Січових Стрільців, 2), Березівці (вул. Шевченка, 24), Крихівцях (площа Двір, 1), Драгомирчанах (вул. Шкільна, 15), Тисменичанах (вул. Грушевського, 54), Радчі (вул. Шевченка, 39), Хриплині (вул. Берегова, 4-В), Микитинцях (вул. Грицишина, 10), Угорниках (вул. Просвіти, 4), Вовчинці (вул. Вовчинецька, 39), Братківцях (вул. Шевченка, 30) і Чукалівці (вул. Клубна, 1-А).
Віддалені робочі місця є в Добровлянах (вул. Шевченка, 26), Колодіївці (вул. Чорновола, 1), Узині (вул. Молодіжна, 16-А) і Камінному (вул. Мазепи, 4-А).
У селах ЦНАП працює в понеділок, вівторок, середу й п’ятницю з 8:00 до 16:00, у четвер з 8:00 до 17:00, перерва з 12:00 до 13:00. Субота, неділя й державні свята вихідні.
Як записатися в електронну чергу
Заздалегідь записатися можна на сайті ЦНАП у розділі «Зареєструватися на прийом». На місці талон беруть у терміналі самообслуговування в приміщенні. На сайті є також «Перевірити стан черги» і «Перевірити стан послуги».
Під час повітряної тривоги жовтого чи червоного рівня прийом припиняють, відвідувачі мають піти в найближче укриття. Талони на час тривоги приймають після відбою. Якщо тривога почалася до відкриття, прийом починається після відбою.
Що можна зробити онлайн
У «Персональний кабінет» на сайті ЦНАП входять через MobileID або за номером телефону й паролем. У розділі «Електронні послуги» послугу замовляють онлайн з авторизацією BankID або через «Персональний кабінет». На сайті є також «Віртуальний адміністратор», «Веб-камери» й «Оплата послуг», розділи «Послуги для військовослужбовців» і «Адмінсервіс Ветеран».
Через форму на сайті можна викликати «Мобільного адміністратора»: він виїжджає до замовника за заявкою.
Які послуги дає ЦНАП в Івано-Франківську
ЦНАП надає 450 адміністративних і дозвільно-погоджувальних послуг. На кожну послугу є інформаційна й технологічна картка. Тут реєструють бізнес, нерухомість і місце проживання, оформлюють закордонні та ID-паспорти, вклеюють фото. У структурі ЦНАП є відділ оформлення біометричних документів та посвідчень водія.
Через ЦНАП подають заяви на соціальну допомогу, субсидії й посвідчення до Департаменту соціальної політики. Тут же видають витяги з Державного земельного кадастру, оформлюють «єМалятко», вирішують питання містобудування й архітектури, земельні питання, квартирний облік і опіку. Військовим і їхнім родинам оформлюють матеріальні допомоги з бюджету громади.
У жовтні 2026 року в ЦНАП приймають документи на одноразові допомоги з бюджету громади: Захисникам з пораненням (від 30 000 грн), дітям військовослужбовців до 18 років до дня народження і людям 70+ до дня народження. Консультації за телефонами 099 157 39 11 і (0342) 75-01-19.
Прийом керівників міськради в ЦНАП
Керівники структурних підрозділів міської ради приймають у ЦНАП з 14:00 до 17:00. У понеділок економічний розвиток і відділ реєстрації та розподілу житла, у вівторок служба у справах дітей, у середу містобудування та архітектура, у четвер землеустрій і ДАБК.
Куди написати, якщо щось не так
На сайті ЦНАП є розділи «Оцінювання якості обслуговування» і «Зворотній зв’язок». Пошта ЦНАП [email protected].
Часті запитання
Який графік роботи ЦНАП в Івано-Франківську?
Головний офіс на Незалежності, 9 працює з понеділка по середу з 9:00 до 17:00, у четвер до 20:00, у п’ятницю й суботу до 16:00, без перерви. Точки на БАМі, Пасічній, Каскаді й в Опришівцях працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00, перерва з 12:00 до 13:00.
Як записатися в ЦНАП Івано-Франківська онлайн?
На сайті ЦНАП у розділі «Зареєструватися на прийом». Там само можна перевірити стан черги й стан послуги.
Який телефон ЦНАП Івано-Франківська?
(0342) 75-01-19, (0342) 75-20-61 і 099 157 39 11, пошта [email protected].
Де ЦНАП на Пасічній і на Каскаді?
На Пасічній на вулиці Галицькій, 124-А, на Каскаді на вулиці Івана Павла ІІ, 4. Обидва працюють з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00.
Чи можна оформити закордонний паспорт у ЦНАП Івано-Франківська?
Так, у ЦНАП оформлюють закордонні та ID-паспорти. У його структурі є відділ оформлення біометричних документів та посвідчень водія.
Перевірено 17 жовтня 2026 року. Джерела: сайт ЦНАП Івано-Франківська (головна, «Загальна інформація», «Контакти», «Структура», «Мобільний адміністратор», послуги, новини від 13 і 14 жовтня 2026 року), інформаційна картка ЦНАП від 12 березня 2026 року.