Опалення й гарячу воду в Івано-Франківську постачає державне міське підприємство «Івано-Франківськтеплокомуненерго» (ДМП «ІФТКЕ»), у місті його називають теплокомуненерго або ТКЕ. Адміністрація й абонентська служба працюють на вулиці Богдана Хмельницького, 59А: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 13:00. Довідки щодо заборгованості дають за телефоном (0342) 50-62-00.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія з опаленням чи гарячою водою | 15-82, (0342) 56-47-82, (067) 110-11-73 |
| Довідка щодо заборгованості | (0342) 50-62-00, 099 506 20 00, 098 506 20 00 |
| Звірка рахунків, розтермінування боргу | 099 506 20 00, 098 506 20 00, 066 788 52 95, [email protected] |
| Показники лічильника, стан рахунку | сторінка «Показники» на сайті підприємства |
| Заява-приєднання до договору | вул. Богдана Хмельницького, 59А, особисто або поштою |
Де теплокомуненерго в Івано-Франківську і графік роботи
Адміністрація й абонентська служба ДМП «Івано-Франківськтеплокомуненерго» розташовані на вулиці Богдана Хмельницького, 59А. Абонентська служба дає довідки щодо заборгованості, робить звірку й реструктуризацію боргу. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 13:00. Телефони (0342) 50-62-00, 099 506 20 00 і 098 506 20 00, пошта [email protected].
Аварійні телефони
При аварійній ситуації підприємство просить телефонувати за номерами 15-82, (0342) 56-47-82 або (067) 110-11-73.
Особистий кабінет і показники лічильника
Показники лічильника подають до 28 числа поточного місяця на сторінці «Показники» на сайті підприємства, там само за номером особового рахунку видно стан рахунку. Номер особового рахунку вказаний у щомісячному повідомленні про нарахування, набирати його треба на кириличній розкладці. На сайті також працює особистий кабінет, з технічних питань його роботи пишуть на [email protected].
Заборгованість: звірка й розтермінування
Звірити рахунки й розтермінувати борг можна за телефонами 099 506 20 00, 098 506 20 00, 066 788 52 95 або написати на [email protected], так підприємство повідомило 8 вересня 2026 року. Якщо сплатити борг одразу не виходить, з підприємством укладають договір реструктуризації. Щодо злісних боржників підприємство звертається до суду й державної виконавчої служби.
Договір на тепло й гарячу воду
Модель договору обирають співвласники будинку: індивідуальний, колективний або з колективним споживачем. Якщо рішення нема, діє індивідуальний публічний договір приєднання. Форма заяви-приєднання є на сайті підприємства на сторінці «Договір про надання послуг з постачання теплової енергії». Заяву приймають особисто на вулиці Богдана Хмельницького, 59А або поштою.
Тариф на тепло для населення
Для населення діють тарифи, що застосовуються з 1 грудня 2020 року: на час воєнного стану підвищення тарифів заборонене законом про особливості регулювання теплопостачання. Теплова енергія коштує 1 684,32 грн за Гкал з ПДВ і 49 174,96 грн за Гкал/год з ПДВ. Підстава: постанова НКРЕКП № 79 від 14.01.2020 зі змінами № 2248 від 30.11.2020. Тарифи на гарячу воду підприємство публікує на сторінці «Тарифи» свого сайту.
Теплолічильники в міжсезоння
На міжсезоння підприємство знімає будинкові теплолічильники, щоб їх не вкрали, і встановлює перед опалювальним сезоном. Показники під час демонтажу й монтажу фіксують в акті.
Прийом керівництва і звернення
Директор приймає в перший і третій понеділок місяця з 16:00 до 18:00, головний інженер у перший і третій вівторок з 16:00 до 18:00. На прийом до них записуються заздалегідь за телефоном 56-35-11. Заступник директора з розрахунків приймає в другий і четвертий понеділок з 13:00 до 17:00. Письмове звернення надсилають на адресу вул. Богдана Хмельницького, 59а або на [email protected].
Часті запитання
Де знаходиться теплокомуненерго в Івано-Франківську?
На вулиці Богдана Хмельницького, 59А. Абонентська служба працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:15, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, обід з 12:00 до 13:00.
Куди дзвонити, якщо аварія з опаленням?
На аварійні номери Івано-Франківськтеплокомуненерго: 15-82, (0342) 56-47-82 або (067) 110-11-73.
Як передати показники лічильника тепла?
До 28 числа поточного місяця на сторінці «Показники» на сайті підприємства. Потрібен номер особового рахунку з повідомлення про нарахування.
Як дізнатися заборгованість за тепло?
Стан рахунку видно на сторінці «Показники» за номером особового рахунку. Довідки щодо заборгованості дають за телефонами (0342) 50-62-00, 099 506 20 00 і 098 506 20 00.
Скільки коштує тепло в Івано-Франківську?
Для населення діють тарифи з 1 грудня 2020 року: 1 684,32 грн за Гкал з ПДВ. На час воєнного стану їх підвищення заборонене.
Перевірено 10 жовтня 2026 року. Джерела: сайт ДМП «Івано-Франківськтеплокомуненерго» (головна сторінка, особистий кабінет, показники, прийом громадян, тарифи, договір, оголошення від 20.04.2026 і 08.09.2026).